Laatst bijgewerkt: 08/2026

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de webshop van:

Bedrijfsnaam: Poppieloe
Adres: Lichtaartseweg 65, 2200 Herentals
E-mailadres: info@poppieloe.be
Telefoonnummer: +32472242715
BTW-nummer: BE1040.472.262

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hebt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Gegevens die je invult voor personalisatie van producten, zoals namen, geboortedata, teksten of andere persoonlijke gegevens.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van jouw bestelling.
• Het personaliseren van de door jou bestelde producten.
• Het verwerken van betalingen.
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratie.
• Het beveiligen en verbeteren van onze webshop.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen. Je kunt je hiervoor op ieder moment uitschrijven.

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van de overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven);
• ons gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

5. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens om de betaling veilig af te handelen. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

6. Verzendpartners

Om jouw bestelling te bezorgen delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens met onze verzendpartner(s), zoals jouw naam en afleveradres.

7. Webshopplatform

Onze webshop draait op JouwWeb. Persoonsgegevens die je via onze webshop verstrekt worden verwerkt voor het technisch functioneren van de webshop en de beveiliging daarvan.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Klantenservicegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor een goede afhandeling van jouw vraag.
• Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren wij totdat je je afmeldt.

9. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website.

Daarnaast kunnen analytische of marketingcookies worden gebruikt. Hiervoor vragen wij, indien wettelijk vereist, vooraf jouw toestemming.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• jouw gegevens te laten corrigeren;
• jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• verwerking te laten beperken;
• jouw gegevens over te dragen aan een andere partij;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde e-mailadres.

12. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze webshop. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

Bedrijfsnaam: Poppieloe
E-mailadres: info@poppieloe.be
Telefoonnummer: +32472242715