Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Chelsea Brewaeys, gevestigd te Lichtaartseweg 65, 2200 Herentals, ingeschreven onder nummer BTW-nummer BE1040.047.262.
Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt als consument.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant met betrekking tot de verkoop van producten via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
Omdat de producten gepersonaliseerd worden, kunnen kleuren, afmetingen en afwerking licht afwijken van de getoonde afbeeldingen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling bevestigt.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij een geldige reden, zoals onjuiste gegevens of een vermoeden van fraude.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertermijn te verzenden.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 8 – Gepersonaliseerde producten

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van namen, teksten, data en andere personalisatiegegevens.
Producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij sprake is van een productiefout of een verkeerd geleverd product.
Controleer de ingevoerde gegevens zorgvuldig voordat de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht, omdat deze speciaal volgens de wensen van de klant worden gemaakt.
Indien een bestelling zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde producten bevat, geldt het herroepingsrecht uitsluitend voor de niet-gepersonaliseerde producten.

Artikel 10 – Garantie en klachten

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond is, zal de ondernemer het product vervangen, herstellen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van de ondernemer.

Artikel 14 – Overmacht

Bij overmacht is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16 – Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Poppieloe
Adres: Lichtaartseweg 65, 2200 Herentals
E-mail: info@poppieloe.be
Telefoon: +32472242715
BTW-nummer: BE1040.047.262